Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
iu888

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng iu888 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", hoặc "iu888") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người dùng") trên website iu888.co và các ứng dụng di động liên quan.

Các thuật ngữ chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng iu888 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao điện tử, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng iu888.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản iu888 của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí do iu888 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ iu888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều Kiện Độ Tuổi

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• iu888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng tài khoản của người thân.
• iu888 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Điều Kiện Pháp Lý

• Thành viên phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ iu888 phải tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi Thành viên sinh sống.
• iu888 không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Giới Hạn Đăng Ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống iu888.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản iu888, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. iu888 khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ iu888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hoặc email).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung.

3.3. Trách Nhiệm Về Hoạt Động Tài Khoản

Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện và Thành viên chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh, bao gồm cả các giao dịch cược và thanh toán.

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

iu888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; cổng thanh toán VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác); thẻ cào Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20 và BEP20).

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• iu888 không chịu trách nhiệm về việc chậm xử lý do sự cố tại phía đơn vị thanh toán.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền gốc). Nếu nạp qua MoMo, rút tiền phải về số MoMo đó.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 5–30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong 1–24 giờ làm việc.
• iu888 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một giao dịch cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi đã được hệ thống iu888 xác nhận thành công và có mã giao dịch. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, iu888 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định tính hợp lệ của giao dịch — không căn cứ vào màn hình hiển thị phía người dùng.

5.2. Quyết Định Cuối Cùng

Mọi quyết định liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược, thanh toán tiền thắng và giải quyết tranh chấp đều thuộc thẩm quyền cuối cùng của iu888. Quyết định của iu888 là ràng buộc và có hiệu lực thi hành đối với tất cả Thành viên.

5.3. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trong Trò Chơi

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ ra quyết định cược tự động.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay thiếu sót trong hệ thống để trục lợi.
• Thỏa thuận với Thành viên khác để điều phối kết quả trò chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp để đặt cược (rửa tiền).

5.4. Sự Cố Kỹ Thuật

iu888 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game, đường truyền internet, thiết bị của Thành viên hoặc tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, iu888 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Mọi khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP tại iu888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể trong trang chi tiết của từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng nhận được không thể rút ra trực tiếp mà phải được đặt cược với tổng giá trị bằng (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi rút.
• Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Một số loại trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).

6.3. Một Khuyến Mãi Trên Một Người

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. iu888 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iu888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và nội dung văn bản, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của iu888 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung iu888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của iu888.

Thương hiệu "iu888" và logo của iu888 là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng nhãn hiệu này mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

iu888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "tùy khả năng cung cấp" (as-available). iu888 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính không gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iu888 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của Thành viên.
• Quyết định cược của Thành viên và hậu quả tài chính của những quyết định đó.
• Thiệt hại do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên bởi bên thứ ba, trong trường hợp Thành viên có lỗi trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

iu888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đặt giới hạn thua: Hệ thống sẽ tự động dừng hoạt động cược khi Thành viên đạt đến ngưỡng thua đã thiết lập.
• Tự ngắt tài khoản tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không tạo tài khoản mới trên iu888.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. Đường dây hỗ trợ và tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Để biết thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của iu888.

10.1. Đình Chỉ Tài Khoản Bởi iu888

iu888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc can thiệp vào hệ thống iu888.

10.2. Xử Lý Số Dư Sau Đình Chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, iu888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền cược và tiền thắng trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý vi phạm của iu888.

10.3. Yêu Cầu Đóng Tài Khoản Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ iu888. Sau khi nhận được yêu cầu, iu888 sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.1. Quy Trình Khiếu Nại

Khi phát sinh bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, Thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ iu888 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết sự việc và cung cấp mã giao dịch liên quan.
2. Bước 2: iu888 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

11.2. Thẩm Quyền Xét Xử

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

12.1. Sửa Đổi Điều Khoản

iu888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

12.2. Tính Toàn Vẹn Của Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ khỏi tài liệu nhưng các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Thông Báo Chính Thức

Mọi thông báo chính thức từ iu888 gửi đến Thành viên sẽ được thực hiện qua địa chỉ email đã đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email chính xác và kiểm tra thường xuyên. Thông báo được coi là đã nhận sau 24 giờ kể từ khi gửi email.

12.4. Tính Đầy Đủ Của Thỏa Thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và iu888 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hay cam kết trước đó.